Inteligencia emocional y rentabilidad
Soy psicóloga especializada en Recursos Humanos. Creo firmemente que la clave de una organización está en sus personas, y en la capacidad que tenga para propiciar que se desarrollen y se impliquen, así como en atraer y retener a las que demuestran su valía. Como tengo esta creencia y me entusiasma mi trabajo y las posibilidades que ofrece, continuamente estoy hablando sobre temas como la inteligencia emocional, la comunicación, la participación, la escucha activa y cosas por el estilo. En mi oficina estoy rodeada de gente de números, entorno en el cual puede decirse que soy la persona que introduce aspectos un tanto novedosos en el día a día. Así que el día que aparecí hablando de Inteligencia Emocional, mis compañeros de números me plantearon las siguientes preguntas, cuyas respuestas pienso que pueden ser interesantes para todas aquellas personas que, como ellos, necesitan argumentos sólidos y no sólo palabras bonitas para considerar la utilidad de las cosas. La primera pr...